Los requerimientos que hoy los administradores de los centros de datos deben afrontar, muchas veces ponen en riesgo la operativa del día a día, por lo que muchas veces se encuentran en la disyuntiva de atender un tema operativo urgente o dar continuidad a un nuevo proyecto de implementación. Este, ha sido uno de los principales factores de proyectos mal implementados o cortes de servicios no planificados.
Como una alternativa, para poder controlar esos picos de requerimientos operativos, ponemos a disposición nuestro esquema de Administración Delegada, que cubre el umbral de aquello que no puede ser cubierto por un contrato de soporte tipo ofertado por la mayoría de los proveedores/fabricante (ya que estos contratos generalmente no consideran temas de administración, sino temas de soporte ante eventos anómalos reportados) y las tareas operativas adicionales que no llegan a ser atendidas por los actuales administradores, por desborde de actividades.
Este servicio, puede contratarse por:
- Horas de administración mensual, trimestral o semestral.
- Post implementación de una nueva plataforma o servicio, en un esquema tipo Baby-Sitting.
- Administración mensual, trimestral o semestral de un servicio (Ej. Backup, base de datos, redes, seguridad, etc).
Este servicio, puede consumirse con un ingeniero de forma remota (a través de una sesión grabada) o en sitio.
Todas las actividades, serán registradas en una bitácora de gestión de cambios a la cual el cliente tendrá acceso en tiempo real. Así mismo, un reporte mensual de actividades está consideradas en este servicio.
Para más información, póngase en contacto con nosotros.
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